to read complaints and reviews, or file yours.Okeyplus.com Hesabımdaki Tüm Çip, Bilet Ve Turnuva Anahtarları Sıfırlandı
Yüzbir Okey Plus Android uygulamasında 14 Ocak’ta oyun oynayıp kazandım ve hesabımda 126 milyon CIP, 27 bilet ve turnuva anahtarlarım bulunuyordu. 15 Ocak sabahı oyuna tekrar girdiğimde ise hiçbir işlem yapmadığım halde tüm çiplerimin, biletlerimin ve turnuva anahtarlarımın sıfırlandığını gördüm.
Bu oyun için 625 TL’lik bir bilet, 159 TL’lik bir bilet ve ayrıca 325 TL tutarında ek bir alım yaptım. Her zaman kullandığım, daimi hesabımla oynuyorum, farklı bir cihaz veya farklı bir hesap kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra oyun içinden destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ve emek vererek kazandığım tüm çiplerimin, biletlerimin ve turnuva anahtarlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Ocak tarihinde A101 Okey Plus hesabımda bulunan 126 milyon çipim, 27 adet biletim ve turnuva anahtarlarım hiçbir açıklama yapılmadan, keyfi bir şekilde hesabımdan alındı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde ne ceza, ne ban, ne de uyarı verildi; hesabım aktif bırakılırken sadece emek vererek biriktirdiğim tüm haklarım adeta yok sayıldı.
Uygulama içinden defalarca kez destek ekibine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmaması, kullanıcı tamamen görmezden gelinerek bu konunun sessizce geçiştirilmeye çalışılması kabul edilemez bir durumdur. Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete de hâlâ cevap verilmemesi, markanın kullanıcı memnuniyetine verdiği değeri açıkça göstermektedir.
Sebepsiz yere alınan 126 milyon çipimin, 27 biletimin ve turnuva anahtarlarımın neden çekildiğinin derhal ve net bir şekilde açıklanmasını, tüm haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşım için tarafıma resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum.
Burdanedemekistiyoroyun
