BİM Mağazasında Okey Ürününde Eksik Adet Sorunu ve Telafi Talebi

Aykut · 2026-01-30T18:56:05+03:00

30 Ocak 2026 tarihinde, saat 18.04 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki bir BİM mağazasından Okey markalı, barkod numarası 8 850956 033865 olan üründen toplam dört kutu satın aldım. Ancak kutulardan birinin içini açtığımda, diğerlerinde on adet varken bu kutunun içinden sadece dört adet çıktığını gördüm. Aynı ürün ve aynı alışveriş içinde bir kutuda eksik adet çıkması, hem güven kırıcı hem de hijyen ve üretim hattı açısından endişe verici bir durumdur. Bu nedenle, eksik çıkan ürünün telafi edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

OKEY

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

OKEY

Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.