to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Okey Prezervatif Yerine Üç Kez Farklı Ve Kalitesiz Marka Çıktı, Mağdur Oldum
Okey Sımsıkı model prezervatif satın almama rağmen, son üç alışverişimde kutunun içinden Okey yerine “o*” adlı farklı ve kalitesiz bir marka çıktı. Bu durumu her seferinde alışveriş yaparken yaşadım ve elimde fişim mevcut. Ürünü orijinal olarak almak istememe rağmen, üç kez aynı sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
3 paket aldım. Hepsinden de kutu aynı içerik farklı marka çıktı. Yerine 1 kutu Okey gönderildi. Gönderilenden ziyade zaten elimdekileri ben size gönderdim. Mağduriyetim karşılanmadı. İlgilenilmedi. Ben Bursa da ikamet ediyorum. Bana gönderilen kargo Çorlu ya gönderilmiş. 1 kutu Prezervatifi Türkiye turuna çıkardınız yazık günah. Soran olursa ürünün arkasındasınız ama ürünün size ait olmadığını söylüyorsunuz. Ev benim diyorsunuz içinde yaşayanı tanımıyorsunuz. Size karşı güvenim 0. En önemli hassas noktam olan konu istemediğim birinden çocuk sahibi olmak. Sayenizde başımı gelmeyen kalmadı. Sizleri alkışlıyorum. Ürünü piyasaya sürmekle iş bitmiyor. Takibiniz yok maalesef 🙋♂️
