to read complaints and reviews, or file yours.Okey Muhabbet Sebepsiz Yere Silinen 900m Cipim İçin Acil Çözüm Bekliyorum!
Okey Muhabbet oyununda, 03.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında hesabımdan hiçbir neden olmadan 900 milyon cipim silindi. Oyunda her ay yaklaşık 20.000 TL harcama yapan aktif bir oyuncuyum ve bu cipleri de yine oyun içi harcamalarımla biriktirmiştim.
Herhangi bir kural ihlali yapmadım, şüpheli bir işlemim olmadı, yalnızca oyunumu oynarken bir anda çiplerimin gittiğini fark ettim. Bu kadar yüksek tutarda harcama yapan bir oyuncu olarak, emeğimle kazandığım 900 milyon cipin bir anda kaybolması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Okey Muhabbet yetkililerinden, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, silinen 900 milyon cipimin eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde oyunu tamamen bırakmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Okey Muhabbet uygulamasında “Kimse Lal” kullanıcı adıyla oyun oynuyorum. Geçen hafta, 22’sinde saat 21.00 civarında riskli masada oyun oynarken bir anda oyundan düştüm ve tekrar girdiğimde zifirimin tamamen sıfırlandığını, yaklaşık 900 milyon cipimin gittiğini gördüm. Bu oyuna her ay ortalama 20.000 TL para harcayan bir oyuncu olarak hiçbir sebep yokken çiplerimin sıfırlanmasını asla kabul etmiyorum.
Olaydan sonra bana “mağduriyetiniz giderilecek, buradan takip edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ancak ne uygulama içinde ne de başka bir yerde somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da net bir destek kanalı da bulamadım, sadece aynı tarzda otomatik mesajlar geliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu durum artık kendimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım, yalnızca oyun oynarken sistemden düşmem sonucu yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Giden 900 milyon cipimin ve zifirimin acilen eski haline eksiksiz şekilde getirilmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenip bu hatanın neden yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Okey Muhabbet uygulamasında 03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 09:00 sularında riskli masada oyun oynarken bir anda düştüm ve hesabımdaki 900m çip sıfırlandı. Oyuna gerçek para ödeyerek aldığım bu çipler için ayda yaklaşık 20.000 TL harcama yapıyorum ve bu kadar yüksek ücret karşılığında böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamanın içinde herhangi bir iletişim veya destek numarası bulamadığım için doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Çiplerimi kaybetmeme sebep olan bu hatanın sistemsel olduğuna inanıyorum ve gerekli incelemenin yapılarak hesabımdaki 900m çipin eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşamaya devam edersem uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum, bu nedenle yaşadığım sorunun ve yaptığım harcamaların ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
