Yanlış Marka Matkap Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Üç gün önce sosyal medyada karşıma çıkan bir reklam üzerinden Hofman marka matkap siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, reklamda gösterilen Hofman yerine ASR-LD 18 model Assur marka matkap oldu. Gelen ürünün piyasa değeri bin lira civarında ve ben bu ürün için 1600₺ ödeme yaptım.

Ürünün kutusunda veya üzerinde herhangi bir hasar ya da eksik parça bulunmuyor, ancak sipariş ettiğim ürün kesinlikle bu değil. Şu ana kadar satıcıyla iletişime geçmedim, ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum.

Benim beklentim, siparişimde belirttiğim Hofman marka matkabın tarafıma gönderilmesi ve elimdeki yanlış ürünü iade etmek istiyorum. Emekli bir insan olarak paramı kolay kazanmıyorum; lütfen mağduriyetimi giderin ve doğru ürünü gönderin.