Ok Roses Yanlış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat İçin Tam İade Talebi!

Emre

273

Okroses isimli firmadan 20 Şubat tarihinde bir yüzük siparişi verdim ve toplam 3.200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 229KV5815T’dir. Ödemeyi yapmama rağmen uzun süre ürünüm gelmedi.

12 Mart’ta DHL kargo ile bir paket teslim edildi. Paketin üzerinde Okroses yazıyordu ancak içinden çıkan yüzük, benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir ürün çıktı. Yani hem geç gönderim yapıldı hem de tamamen yanlış ve alakasız bir ürün gönderildi.

Firmanın telefonla aranamadığını görünce Instagram üzerinden yazdım, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı.

Okroses firmasından talebim, 3.200 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma derhal iade edilmesidir. Gerekirse Instagram yazışmalarımın ve gelen ürünün fotoğraflarını da kanıt olarak paylaşabilirim.

ok-roses-yanlis-urun-ve-gecikmeli-teslimat-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

14 Mart 19:49

20 Şubat tarihinde Okroses adlı firmadan bir yüzük siparişi verdim ve toplam 3.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 229KV5815T’dir. Ödemeyi yapmama rağmen uzun süre ürünüm elime ulaşmadı.

12 Mart’ta DHL Kargo ile bir paket teslim edildi. Paketin üzerinde Okroses yazıyordu ancak içinden çıkan yüzük, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz, bambaşka bir ürün çıktı. Ayrıca siparişini verdiğim diğer yüzük de hiç gönderilmedi. Böylece hem geç gönderim yapıldı hem de tamamen yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmiş oldu.

Firma telefonla ulaşılamaz olduğu için Instagram üzerinden kendilerine yazdım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Okroses firmasından talebim, 3.200 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesidir. Gerekmesi halinde Instagram yazışmalarımın ekran görüntülerini ve tarafıma gelen hatalı ürünün fotoğraflarını da kanıt olarak paylaşabilirim.

Emre

20 Şubat'ta 3.200 TL ödeyerek bir yüzük siparişi verdim, ancak ürün gelmedi. 12 Mart'ta DHL ile gönderilen paket içinde sipariş ettiğim ürünle hiç ilgisi olmayan kalitesiz bir yüzük çıktı. Telefonla ulaşamadığım için Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar 3.200 TL ücret iadesi talebimle ilgili bir ilerleme yaşanmadı.