to read complaints and reviews, or file yours.
Okrosess firmasının web sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde özel isimli gümüş kolye siparişi verdim. Siparişlerimden biri için daha sonra benimle iletişime geçilip 2.560 TL olan kolyeyi özel sipariş olduğu gerekçesiyle bu fiyattan alamayacağım, farklı şekilde almam gerektiği söylendi. Ben de internet sitesinde fiyatın bu şekilde yazıldığını, ekstra bir şart belirtilmediğini ilettim ve bu nedenle kabul etmedim.
07/12 tarihinde faturam kesilmiş olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi havale/EFT ile yapmış olmama rağmen, iade talebimi WhatsApp üzerinden defalarca yazdığım halde ya geç cevap verildi ya da oyalandığımı hissettiren mesajlar dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de param bu süreçte adeta karşılıksız şekilde bekletiliyor. Okrosess’in en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak ya ürünlerimi göndermesini ya da ödediğim tutarın tamamını derhal iade etmesini talep ediyorum.
12 Ekim’de Okrosess Instagram hesabı üzerinden, özel isim yazılı 3 adet kolye siparişi verdim ve toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Sipariş numaram: 248WV4123H. Ödememi havale ile gerçekleştirdim ve dekontumda sipariş numaram da yer alıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Arada...
12 Mart'ta verdiğim üç kolye siparişim üç haftadır kargoya verilmediği için, WhatsApp business üzerinden defalarca iletişime geçip kargoya verilmediğini söyledim. Bana bilgisinin verildiğini ve kargoya verileceğini her seferinde söylediler. Üç hafta geçti ve asla kargo aşamasına geçemedi. Site üzeri...
16 Eylül 2025 tarihinde Okrosess’in web sitesi üzerinden 3 adet kolye siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hayatımda hiç bu kadar ilgi alakasız bir firma görmedim ve ilk defa bu platf...
11.08.25 tarihinde Okrosess.com üzerinden kolye ve yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 239LF3267P). Ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinden destek talebi oluştu...
Aralık ayında Okroses markasından sipariş verdim. Kargoya verildiği gözüktü ancak bir ay boyunca elime ulaşmadı. Zorlukla iletişim kurarak, kargonun geri istendiğini ve yeniden gönderileceğini öğrendim. Onayladım ve beklemeye koyuldum. Ancak sonunda iki bileklik ve bir yüzük eksik geldi. 26 Ocak'ta ...
Yorumlar