Konya Kule Site E-bebek mağazasından aldığım Oioi marka kase ve tabaklarda, yalnızca doğal sabunla elde yıkamama rağmen bir türlü geçmeyen yoğun bir sabun kokusu var ve bu koku, içine koyduğum yemeklere de siniyor. Bebeğimin bir süredir iştahsızlaştığını fark etmiştim; sonunda sebebin bu tabaklar olduğunu anladım. Ürünü alırken özellikle bebek sağlığına uygun, güvenilir ve kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünleri satın alırken ciddi bir ücret ödedim. Buna rağmen tabaklar sadece koku problemiyle kalmıyor, dolapta dururken bile sarı sarı lekeleniyor ve yapış yapış bir hale geliyor. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı gösteriyor.
Yaşadığım sorunu E-bebek mağazasında çalışan personele ilettiğimde, firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hem bebeğimin sağlığı konusunda endişeliyim hem de bu kadar problemli bir ürünle baş başa bırakılmış hissetmek beni rahatsız ediyor.
Öncelikli talebim, bu ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesi yönünde. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından sorunsuz, kokusuz ve lekelenme yapmayan ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum. Hem E-bebek’in hem de Oioi markasının bu durumu ciddiye almasını, ürünlerin incelenmesini ve benzer sorunların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Yorumlar