to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Hediye UV Lamba İçin Çözüm Sunulmuyor
Ohara’nın kendi web sitesinden satın aldığım tırnak setinin yanında hediye olarak gönderilen UV lamba bozuk çıktı. Ürünü 2 gün önce aldım ve yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj attım, ilk etapta cevap verdiler; ancak bozuk olan UV lambanın yenisini talep ettiğimde daha sonra dönüş yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu an ne telefonla ne de yazılı olarak net bir yanıt alamıyorum.
Bozuk gelen hediye UV lambanın yenisinin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu durumu inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uv lamba ile ilgili yaşadığınız durum tarafımızca dikkatle incelenmektedir. Yoğunluk nedeniyle sosyal medya üzerinden yaptığınız görüşmede sürecin yarım kalmış olmasından dolayı üzgünüz. Tarafımıza ulaşmanız halinde, uv lamba ile ilgili yaşadığınız durumu hızlıca değerlendirebilir ve gerekli kontrollerin ardından yeniden gönderim dahil olmak üzere uygun çözümü en kısa sürede sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede yardımcı olmayı dileriz. Sevgiler, Ohora Türkiye Ekibi
Sorunumu hemen çözdüler, teşekkür ederim
