to read complaints and reviews, or file yours. 
Mamak Yeşilbayır Mahallesi Oğuz ev consept mağazasından kitaplık ve çalışma masası siparişi verdik. Teslimata geldiklerinde kitaplığın kullanılmış gibi olduğu her taraflarında kırıklar deformeler olduğunu gördük getiren kişilere biz bu malı teslim almıyoruz dediğimizde biz size bırakıp gideceğiz siz mağaza ile iletişime geçin dediler mağaza ile iletişime geçtik. Bize bir dekont verdiler ve iptal edildiğini söylediler daha sonra ben merkezlerini aradığımda ve kendi hesabıma baktığımda ürün iptal edilmediğini gördüm.
Tekrar bu mağaza ile iletişime geçtiğinde ürünü iptal edilmediğini de öğrendim bana teklifleri yeni ürün verelim veya 1500 lira hizmet bedeli karşılığında da paranızı geri iade ederiz dediler ben de bunu kendilerine dedim ki bozuk malı siz gönderiniz hizmet bedeli nereden çıktı diye söylediğimde biz size o mala getirmişiz yol parası gibi bir şey söylediler ben hem bozuk mal getiriyorsunuz hem de size neden hizmet bedeli ödeyeyim. Çalışma masası yerine de zaten şifonyer göndermişler o ürün bile yanlış. Ürünleri iptal etmemek için ellerinden gelenleri yapıyorlar ancak oyalıyorlar.
14.07.2025 tarihinde Oğuz ev consept Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinden 12.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir kitaplık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitaplıkta hatalar ve deformeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, şubeyle görüşmem gerektiğini söyledi ve şube ise ürünü yenisiyle değiştirmeyi teklif etti. Ben bu teklifi kabul etmeyip para iadesi talebimi yineledim. Fakat bana, para iadesi yapılabilmesi için 1.500 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği iletildi. Üstelik herhangi bir hizmet alamamışken benden bu bedelin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün hatalı ve deforme geldiği için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Oğuz ev consept Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu dikkate almasını tavsiye ederim.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Hüseyingazi Oğuz Ev Consept mağazasından annem ve babam için yatak, baza ve başlık satın aldık. Yatağın markası ve modeli üzerinde belirtilmemişti. Satın aldıktan bir süre sonra yatağın ped kısmı kaymaya başladı ve bu durum annem ile babamda ciddi bel ağrılarına yol açtı...
Oğuz ev Concept Dikmen Caddesi şubesinden elden taksitle eşya aldım. Gecikme olmamasına rağmen gecikme mesajı gönderip hakkınızda işlem yapılacak şeklinde mesaj gönderiyorlar. Dekontlardan aylık ödemelerimi takip etmeme telefonda tek tek dekont ve açıklamalar ile anlatmama rağmen fark çıkarttılar. Ç...
Yorumlar