Müşteriyle İletişimde Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

Öğretmenevrak adlı uygulamayı kullanırken talep ettiğim dosyaların, benim tarafımdan spam olarak işaretlendiği için mailime gelmediğini ve başka bir mail adresi kullanmam gerektiğine dair bir ileti gördüm. Siteyle iletişime geçip, gelen mailleri yanlışlıkla farkında olmadan spam olarak işaretlediğimi ve sorunu giderip gideremeyeceklerini sordum. 'Gideremeyiz' şeklinde tek kelimelik bir mesaj aldım. Bu mesajı uygun bulmadığımı belirttim, ardından daha da üslupsuz bir mesaj aldım ve sonunda erişimim engellendi. Profesyonellikten çok uzak, arkadaşıyla kavga eder gibi mesaj atılmasını doğru bulmuyorum.