Alışveriş Sırasında Yaşanan Teknik Sorunlar Nedeniyle Ürünlere Ulaşamama Ve Mağduriyet

09.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında og Store’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yapıyordum. Sepetimde bebek ürünleri, kuskus, makarna, tarhana, zeytinyağı ve benzeri gıda ürünleri bulunuyordu. Ancak site sürekli beni sayfadan atıyor, kredi kartı bilgilerimi girmeye çalıştığımda sayfa değişiyor ve işlem tamamlanamıyordu. O an için internetimde sorun olduğunu düşündüğüm için tekrar tekrar denedim.

Ertesi gün siteye tekrar girdiğimde ise sepetimde hiçbir ürünün kalmadığını ve almak istediğim ürünlerin siteden tamamen kaldırıldığını gördüm. Hem zaman kaybı yaşadım hem de almak istediğim ürünlere artık ulaşamıyorum, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Og Store’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını, teknik bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve mümkünse aynı ürünleri benzer koşullarla tekrar almama imkan sağlanmasını talep ediyorum.