to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde eşimin Hepsiburada üyeliği üzerinden, 4383716766 numaralı sipariş ile Og Store markasına ait tarhana satın aldım. Daha önce aynı ürünü en az 6-7 kez almış ve memnun kalmıştım. Ancak 02-04 Ağustos arasında teslim edilen bu son siparişimdeki tarhananın rengi, kokusu ve kıvamı tamamen farklıydı. Dün ürünü pişirdiğimde, daha önceki alışverişlerimdeki gibi olmadığını fark ettim. Özellikle kokusu çok kötüydü ve tadı da alışık olduğumdan çok farklıydı. Bebeğime tattırmadan önce kendim denedim ve güvenemediğim için bebeğime vermedim. Bu tür gıda ürünlerinde, özellikle bebeklerle ilgili konularda çok daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle hem sağlığımızdan endişe duydum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum. Teslimat adresim Adana’dır.
Eylül ayında og Store’un internet sitesinden yoğurtsuz tarhana siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, ambalaj üzerinde tuz oranı ve içindekiler bilgisi yer almıyordu. Özellikle bebek markası olarak satılan bir üründe içerik ve tuz oranı gibi temel bilgilerin mutlaka belirtilmesi gerektiğini düşünü...
Og marka organik bebek tarhanasını Biokent Halkalı mağazasından aldım. Ürünü açtığımda içinden böcek çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ardından Og Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bir haftadır herhangi bir ...
Kaçıncı kez aldığım tarhanası, bu sefer nasıl pişirdiysem pişireyim acı oldu. Bu durumu OG'ye yazdığımda ise bu durumun normal olduğuna dair mesaj aldım. Dönemsel tat ve renk farkı olduğunun ben de farkındayım, bir buçuk senedir aynı tarhanayı alıyorum. Ama bu sefer tadı acıydı. Bu bir hatadır ve bu...
Sipariş vermiş olduğum bebek tarhanası bayat çıktı. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Daha önceden de aldım, taze ve güzeldi. Şu an elime ulaşan tarhana rengi kahverengi, önceden aldığım turuncu renkteydi. Lütfen bayatlamış ürün satmayın, burada çocuklarımızın sağlığı söz konusu.
Og markasının Instagram sayfası üzerinden satın aldığım tarhana kavanozunun içinde 12.09.2025 tarihinde yabancı bir cisim buldum. Ürünü bebeğim için sürekli tercih ediyordum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yabancı cismi gördüğüm anda ürünü kesinlikle kullanmadım. Durumu fotoğrafladım ...
Yorumlar