Renault Engelli Araç Alımında Mağduriyet

Ekim 2023'te Sivas Oflazlar Renault'tan engelli aracı almak için başvurdum. Araç belirlendikten sonra fatura kesimi için tüm parayı yatırdım. Ancak raporumda bir sorun çıktı ve araç alımı iptal oldu. Muhasebe bölümündeki G**** Hanım ile iletişime geçtikten sonra sorunlar başladı. Ödememi geri alamadım. Bayi, aracın şasesinin boşa düşmesi gerektiğini söylüyor. Sivas Vergi Dairesi'ni aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, bayi ile görüşmem gerektiğini belirtti. Parayı almak için çok uğraştım. CIMER'e şikayet etmeyi ve dava açmayı planlıyorum. Satış temsilcileri ilgili ve kibar insanlar olsa da muhasebe ve Genel Müdür bölümü yardımcı olmuyor, anlayışlı davranmıyorlar. Daha önce de engelli aracı aldım ama bu kadar sorunlu bir firma ile karşılaşmadım.