Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
19 Kasım 2025 18:54
786
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Sorun firma tarafından çözüldü”

12.11.2025 tarihinde Ofix üzerinden “Nilem Mavi Temizlik Sıvısı” siparişi verdim. Ancak 18.11.2025 tarihinde elime geçen ürün, siparişimde ve faturada açıkça “Nilem” olarak belirtilmesine rağmen, “Yep7” adlı farklı bir marka olarak gönderildi. Dx02025000074958 numaralı sevk irsaliyesi ile teslim edilen ürün, sitede gösterilen ve sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır. Bu durum, müşteriyi yanıltmak anlamına gelmektedir.

Konu ile ilgili olarak Ofix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sitelerinde yer alan ürün bilgisinin de düzeltilmesini rica ediyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 1000 TL’dir. Başka bir sorun yaşamadım, ancak yaşanan bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini bekliyorum.

Recep
Recep
21 Kasım 2025 16:03

Sorun firma tarafından çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kıvılcım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ofix.com Siparişleri Teslim Etmeme

profile
Kıvılcım
20 Mayıs 2024 17:26
2.575
"Kısa zamanda şikayetime dönüş sağlandı ve ürünler ertesi gün teslim edildi. Ayrıca müşteri temsilcimiz de değiştirildi. Eski ilgili düzgün çalışan ofix ile tekrar karşılaşmak çok güzel. Teşekkürler..."
Ofix.com Siparişleri Teslim Etmeme
5
Eser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 12:47
54
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Zehra
15 Kasım 2025 13:21
62
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Eylül 2025 15:30
246
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru