Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde Ofix üzerinden “Nilem Mavi Temizlik Sıvısı” siparişi verdim. Ancak 18.11.2025 tarihinde elime geçen ürün, siparişimde ve faturada açıkça “Nilem” olarak belirtilmesine rağmen, “Yep7” adlı farklı bir marka olarak gönderildi. Dx02025000074958 numaralı sevk irsaliyesi ile teslim edilen ürün, sitede gösterilen ve sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır. Bu durum, müşteriyi yanıltmak anlamına gelmektedir.
Konu ile ilgili olarak Ofix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sitelerinde yer alan ürün bilgisinin de düzeltilmesini rica ediyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 1000 TL’dir. Başka bir sorun yaşamadım, ancak yaşanan bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini bekliyorum.


Trendyol üzerinden yurt dışına, Kuveyt /m*** Al K***/Sabah Al Salem adresine teslim edilmek üzere 03.09.2025 tarihinde 9719809386 numaralı siparişimle...

05.11.2025 tarihinde Okfis üzerinden kredi kartı ile 349,9 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE690b2b14013bc). Sipariş verirken, ürünün 06.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Teslimat adresim İstanbul, Beyoğlu olarak girildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağm...

13.09.2025 tarihinde Avansaspro.com üzerinden 38986300 numaralı, 09.09.2025 tarihli siparişim Konya Selçuklu adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Siparişimde matbaa-baskı ve tedarik ürünleri olmak üzere iki farklı irsaliye düzenlenmişti. Tedarik ürünlerine ait iki koli olarak gönderilen kargonu...
Yorumlar