to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Avansaspro.com üzerinden 38986300 numaralı, 09.09.2025 tarihli siparişim Konya Selçuklu adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Siparişimde matbaa-baskı ve tedarik ürünleri olmak üzere iki farklı irsaliye düzenlenmişti. Tedarik ürünlerine ait iki koli olarak gönderilen kargonun bir kolisi eksik şekilde teslim edildi. Eksik kolide 1 adet Porçöz mutfak spreyi 750 ml ve 2 adet Asperox yüzey temizleyici limon çiçeği 2,5 litre olmak üzere toplam 3 ürün teslim alınan paket içerisinde yer almamaktaydı.
Eksik teslim aldığım ürünlerle ilgili olarak 15.09.2025 tarihinde Avansas müşteri temsilcisine bilgi verdim ve kayıt açıldığı tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 18.09.2025 tarihinde tekrar mail yoluyla durumu bildirdim ve sadece “Açtığım kaydın devam ettiğini görüntülüyorum, sonuçlandığında tarafınıza ilgili birim dönüş sağlayacaktır. Ben bu konularda sadece kayıt açıp konuyu iletebilirim. Depoda inceleme sonucu müşteri hizmetleri dönüş sağlamaktadır.” şeklinde bir yanıt aldım.
Siparişin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir net çözüm veya geri dönüş alamadım. Avansas’ın “1 günde teslimat” ve “kolay iade” gibi reklamlarının gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Avansas’tan 816674695 numaralı siparişim kapsamında kırtasiye, temizlik ürünü ve çay ocağı malzemeleri satın aldım. Siparişimin İzmir/Kemalpaşa adresine 1 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünler ancak 4 iş günü sonra teslim edildi. Gecikme yaşandığı için Avansas müşteri ...
04.05.2024 tarihindeki 743835453 sipariş numaralı alışverişimde Avansas'tan 3 adet koli ve 40 adet kutu/paket içeren ürün sipariş ettim. Ürünler 06.04.2024 tarihinde 3 koli ve 10 kutu/paket olarak teslim edildi (8 adet ürün 1 koliye konulduğu için toplamda 4 adet koli 2 adet kutu/paket teslim edildi...
31.07.2024 tarihli, ayın son gününde yapılan rutin ihtiyaçlarımız için yapmış olduğum Avansas alışverişimin akabinde firmadan gelen bildirim, siparişimin sevkiyat aracına yüklendiği ve 01.08.2024 Perşembe günü teslim edileceği yönündeydi. Bu belirtilen tarihte siparişimiz ulaşmayınca tekrar firma ar...
Avansas'TAN 03.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 2 haftadır teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sevkiyat aşamasında olduğu tarafıma bildirildi. Bugün firma tarafından arandım ve ürünlerin depoya iade edildiği bilgisi verildi. Sebebini sorduğumda ...
Avansaspro uygulamasından 29/09/2024 tarihinde 769444208 sipariş koduyla aldığımız ürünlerden rulopak eldiveni beğenmedik, bu üründen 5 kutu istemiştik, birini açtığımız için açılmamış 4 kutuyu iade ettik. (paketlendi, iade faturası kesildi, sisteme giriş yapıldı) Aradan 1 haftadan fazla süre geçti...
Yorumlar