to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
30 Temmuz 2025 tarihinde Ofix.com üzerinden direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 253182020). Siparişimin teslimat adresi Fatih Mah. Sakin Sok. 26/11 a Blok Pursaklar/Ankara’dır. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Sipariş sürecinde müşteri temsilcisini aradığımda, 6 Ağustos’ta ürünün tedarik edileceği ve kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin kapatıldığı ve müşteri temsilcisinin bana dönüş yapacağı belirtildi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat somut bir çözüm alamadım. Ürünün stokta olmadığı halde satışta olması ve bu konuda bilgilendirilmemem beni oldukça mağdur etti. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Siparişimi Edenred ile ödedim ve toplamda 608,08 TL ödeme yaptım. Sözleşmede cayma ve iade hakkı bulunuyor. Ancak ben ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sorunuma hızlıca çözüm üretip, ürünümü bir gün içinde teslim ettiler, bir de hediye kupon tanımladılar, teşekkür ederim
