Teslimat Sözünün Aykırı Olması Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Offender Studio’nun kendi web siteleri üzerinden 6 Şubat’ta kişiye özel bir Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram 12830. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünün 14 Şubat’a kadar teslim edileceği taahhüt edildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde 14 Şubat’a yetişeceği söylendi ancak iş günü bitmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Verilen teslimat sözüne uyulmaması ve bu konuda net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve firmanın bu yaklaşımını güven kırıcı buluyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel, doğru kargo bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.