Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Söz Verilen Teslim Tarihi Aşıldı

Offenderstudio sitesinden 10 Şubat tarihinde bir tablo siparişi verdim. Sitede ürünün 14 Şubat’a yetişeceği özellikle büyük puntolarla belirtilmişti ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 12994 ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hem mail yoluyla hem de mesajla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sitede yazan taahhüde rağmen ne kargoya verim yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı, ayrıca ulaşabileceğim canlı bir muhatap da bulunmuyor.

Ürünün nasıl yapıldığını görmek ve ürünümün acil olarak kargoya verilmesini istiyorum. Siparişimin durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak, ürünümün belirtilen tarihe yetişeceği söylenip tutulmayan sözlerin telafi edilmesini talep ediyorum.