Eskişehir'de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eskişehir Tepebaşı ilçesinde Oedaş kaynaklı yaşadığım elektrik kesintisi nedeniyle şikayetçiyim. Saat 12.00’den beri elektriğim yok ve elektrik olmayınca doğalgaz da çalışmadığı için bu soğuk hava şartlarında evde ciddi şekilde üşüyorum.

Planlı kesintilerin zaten önceden bildirilmesi gerekiyor, bunu artık geçtim, ortada bir arıza varsa da gecenin bu saatinde bu kadar soğukta nasıl olur da 2 saatten uzun süre giderilemez, bunu anlayamıyorum. Bu kadar uzun süren kesintilerde insanların yaşam koşulları ve güvenliği kesinlikle göz ardı ediliyor.

Bu süreçte Oedaş müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilcilerin hiçbirinin net bir bilgisi yoktu. Sürekli “planlı kesinti değil” demekle yetindiler, ne zaman elektrik verileceğini de bilmiyorlar. Madem hiçbir bilgi veremeyecekler, bu müşteri temsilcileri ne amaçla var, anlamış değilim.

Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu tür kesintiler için arıza ekiplerinin daha hızlı ve organize şekilde müdahale etmesini, ayrıca müşterilerin net ve doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli arızalarda özellikle bu soğuk havalarda vatandaşın bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.