Ödeal Pos Cihazları Yüzünden Müşteri Kaybediyoruz. Detaylar Videoda.




Ödeal pos cihazı ile kuryemiz müşterinin yanında dakikalarca bekliyor 1 kredi kartı çekimi için.! Sebebi Videoda! "Cevap Bekleniyor" yazısı ekranda dakikalarca kalıyor ve işlem yapılmıyor. Batarya sök tak yapıyorsunuz yine aynı. Müşteri ya siparişi almaktan vazgeçiyor ya da nakit vermek zorunda kalıyor. İnsanlara bu saçmalığı yaşatamazsınız. Yapılan sözleşmede sizin de bizim de taahhüdümüz var. Siz bu hizmeti sağlamak zorundasınız, biz de ödemelerimizi yapmak zorundayız. Biz ödemelerimizi yapıyoruz ancak sizin hizmetinizde sürekli aksaklık yaşıyoruz. Gün sonu alırken defalarca sorun yaşadık ve burada da paylaştık bir çözüm sunulmadı. Şimdi bu sorunu da kendilerine ilettik yine bir çözüm sunulamadı. Ticaret mahkemesinde bu nedenle ödeme sistemi çalışmadığı için teslimattan vazgeçen müşterilerimizden doğan zararlarımızın tek tek sipariş fişi ve video kayıtları mevcuttur. Bununla ilgili davamızı açıyoruz artık kimse kusura bakmasın çözüm üretmiyorsanız arayıp bizi umursamıyorsanız avukatlarınız uğraşır yapacak bir şey yok.
Gelişme
Ödeal ile yaşadığımız soruna istinaden geç çözüm üretildiği için 1 ay komisyon almayacaklarını beyan etmişlerdi, biz de pos cihazını tekrar kullanmaya başladık ama o da ne? İlk çekimde yine komisyon alınmaya başlamış bile. Sırf insanları ikna edene kadar çözüm odaklı "Konuşuyorsunuz" Sonrası tamamen fiyasko. Gerçekten bıktık sizden...
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Merhaba, Cihazınıza yapılan müdahale sonrasında sorunun giderildiğine geri bildiriminiz teyit edilmiştir. Saygılarımızla.

Sorunum şimdilik çözüldü
















Aynı şeyi dükkanda yaşıyorum hattan dediler hattı değiştirdiler hala aynı sorun devam ediyor yapamıyorsanız bırakın bu isi insanları mağdur ediyorsunuz sadece arıyoruz kimseye se ulaşamıyoruz nereden bulaştım bunlara o kadar pişmanım ki