Çözüldü: Odeabank’tan Kitap Talebine Cevap Gelmemesi

Yıldız · 2025-12-25T23:13:08+03:00

Odeabank’ın yürüttüğü Eşit Masallar Projesi kapsamında okullara kitap gönderimi yapıldığını öğrendikten sonra, Aydın ili Didim ilçesinde görev yaptığım M**** Ö**** D**** İlkokulu’ndaki sınıfım için kitap talebinde bulundum. Bu talebimi Odeabank’ın iletişim mail adresi olan iletisim@Odeabank üzerinden iletmeme rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. Mail yoluyla yaptığım başvuruya dönüş alamadığım gibi, başka kanallardan da sağlıklı bir şekilde Odeabank’a ulaşarak bilgi alma imkanım olmadı. Proje kapsamında pek çok okula destek verilirken, bu iletişimsizlik nedeniyle öğrencilerimle bu çalışmayı gerçekleştiremiyorum. Bu kapsamda, Didim M**** Ö**** D**** İlkokulu’ndaki sınıfım için 32 adet Eşit Masallar kitabı talebinde bulunuyorum ve talebimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kitapların gönderilmesini rica ediyorum.

Odeabank

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Odeabank

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Yıldız

Odeabank ile yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Eylem Hanım'a içtenlikle teşekkür ederim. Kendisi sadece talebimle ilgilenmekle kalmadı, süreci beklediğimden çok daha hızlı sonuçlandırarak kitaplarımı vaktinden önce ulaştırdı. Ayrıca gönderdiği fazla kitap hediyesiyle de beni çok mutlu etti. Bu nazik jesti ve yarattığı olumlu çözüm süreci için kendisine ve Odeabank ailesine teşekkürlerimi sunarım.