Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank’ta 855 TL Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti

profile
Levent
08 Ocak 05:39
581
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Odeabank'a ait 3.400 TL limitli Bank o Card kredi kartımdan, 04 Ocak 2026 tarihli hesap ekstresinde “yıllık kart ücreti” adı altında 855 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Limitin oldukça düşük olmasına ve kartı ayda en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

İlgili ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Belirttiğim bu hükümlerin dikkate alınarak tarafımdan alınan 855 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Odeabank nezdindeki hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

odeabankta-855-tl-yillik-kart-ucreti-haksiz-kesinti-1.jpg
08 Ocak 09:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

08 Ocak 17:18

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Levent
Levent
08 Ocak 17:19

Benimle görüşen hanımefendi gayet nezaketli ve profesyoneldi. Teşekkür ediyorum.

Levent
Levent
10 Ocak 06:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mart 2025 18:56
1.244
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2024 16:04
1.517
"Kart aidatı iadesi gerçekleşti teşekkür ederim."

profile
07 Eylül 2025 23:29
874
yillik-kart-ucretinin-iadesi-talebi-ve-yasal-dayanaklar-1.jpg
5
Sabriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabriye
12 Ağustos 2024 18:14
1.622
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler"
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 07:42
939
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Benzer Şikayet Yaz