Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Sim Kart Blokesi Kaldırma Çıkmazı

profile
15 Kasım 2024 14:30
1.393
Halit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Odeabank isimli bankada operatör değişikliği nedeniyle sim kart blokem bulunuyor. Sim kart blokemi kaldırmak istedim ancak hiçbir seçenek ile kaldıramıyorum. Birincisi müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyorum çünkü kart bilgilerini istiyor. Ancak benim Odeabank kartım bulunmuyor. İkinci seçenek ise şubeye giderek blokeyi kaldırmak ancak koskoca Diyarbakır'da Odeabank şubesi yok. Baktım gerçekten Türkiye'de sadece 3-5 şubesi var. Diğer seçeneklerin tamamında da banka kartının olması gerekiyor. Sim kart blokeyi nasıl kaldıracağım Odeabank?

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 2025 12:45

Odeabank sim kart blokesini kaldıramıyorum. Fiziksel banka kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Gerekli evrakları kendilerine yolladım. Sim kart blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sim kart bloke kaldırmak için bu kadar uğraştırmanın anlamlı olmadığını düşünüyorum.

15 Kasım 2024 15:09 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

15 Kasım 2024 17:12

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Halit
Halit
15 Kasım 2024 17:14

Eylem Hanım çok yardımcı oldu. Kendisi işlemle bizzat ilgilenip sorunu çözdü. Teşekkürler...

Halit
Halit
07 Ocak 2025 13:21

Şikayetvar niye bu kadar aciz davranıyorsunuz. 5 ay önceki şikayet ile bugünkü şikayet aynı mı?

Halit
Halit
07 Ocak 2025 14:07

Eylem Hanım?

Halit
Halit
07 Ocak 2025 15:58

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pınar
12 Aralık 2024 22:32
2.101
"Teşekkür ederim"
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
12 Aralık 2024 22:25
2.020
"İlginiz için teşekkür ederim"
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serkan
12 Ağustos 2024 19:33
1.619
"Bugün Odeabank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda problemim gayet anlaşılır ve çözüm odaklı bir şekilde ele alındı. Gün içerisinde sorunumun tamamen çözülmesini umuyorum. Müşteri temsilcisinin ılımlı ve sağduyulu yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ediyorum."
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2024 19:40
1.915
"Mağduriyetimiz yetkili kişiler tarafından çözüldü. Umarım daha basit bir yöntem ile bu sorunu asabilirler. Tekrardan teşekkürler."

profile
Satiye
30 Ekim 2024 14:54
801
Benzer Şikayet Yaz