Odak Kuaför (Erenköy) Saçımda Belirgin Bir Sertleşme İle Dökülme Sorunları Yaşamaya Başladım

Yaklaşık son bir ay içinde Erenköy’de bulunan Odak Kuaför’de üç kez saç boyama ve sonrasında cila işlemi yaptırdım. Özellikle talep ettiğim sarı bir ton olmasına rağmen her işlem sonrasında saç rengim koyu kahverengiye döndü, dip rengim bozuldu ve saçımda belirgin bir sertleşme ile dökülme sorunları yaşamaya başladım. Saç yapımda ve rengimde oluşan bu olumsuzluklar nedeniyle başka bir kuaföre giderek tekrar işlem yaptırmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

İlk aşamada durumumu paylaştığımda, bana yalnızca saç rengimin yıkandıkça açılacağı söylendi; ancak zaman geçmesine rağmen istenen renk elde edilemedi ve saçlarım daha da yıprandı. Sonrasında kendilerine yazılı olarak detaylı şekilde durumu ve mağduriyetimi iletip, ödenen 9.000 TL ücretin iadesini ve tekrar işlem yapılmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aldığım yanıtta konuyu hafife alan, sorumluluğu üzerlerinden atan ve saçtaki yıpranmanın başka kuaföre gittiğim için olduğunu iddia eden, ayrıca Google yorumum üzerinden söylemlerle beni suçlayan manipülatif bir üslup kullandılar.

Ben, yapılan hizmetten kesinlikle memnun kalmadım, saçımda renk ve doku olarak ciddi bir bozulma yaşadım ve başka bir yerde ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle Odak Kuaför Erenköy’de bu işlemler için ödediğim 9.000 TL ücretin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Görsellerde de saçımın ilk halinden ne hale geldiğini görebilirsiniz. İstediğim saç ve yaptıkları gayet açık.