Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ocean Home Textile Yollukların İlk Yıkamada Renk Bozulması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması

Ocean Home Textile Yollukların İlk Yıkamada Renk Bozulması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması
Ocean Home Textile Yollukların İlk Yıkamada Renk Bozulması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması
profile
19 Şubat 14:44
175
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Kullanıcı hatası olmasına rağmen ürünün ücretini hesabıma iade etmek üzere bildirim geldi. Satın almada olduğu gibi satış sonrasında da ilgili, sorumlu, nazik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetle güvenli alışveriş yaptığım bir firma oldu. Yetkili Tuğba hanıma ayrıca teşekkür ederim; süreçteki her türlü ilgi ve desteği için.”

Ocean Home Textile markasının internet sitesindeki online shop üzerinden 9 Kasım 2026 tarihinde toplam 2.103,51 TL ödeyerek krem rengi yolluklar satın aldım. Ürünleri ilk kez 18 Şubat’ta 40 derecede, narin programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından yollukların renklerinde ciddi bir problem ortaya çıktı.

Yıkama sonrası tabandaki gri dokumanın rengi yüzeye geçti ve yollukların üzerinde dalgalı, kirli bir görüntü oluştu. Krem rengi ürünler, ilk yıkamada bu şekilde deforme olacak bir ürün kalitesine sahip olmamalıydı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ocean Home Textile müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yollukların incelenerek gerekli görülürse iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 15:29 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Aylin
Aylin
25 Şubat 18:19

Kullanıcı hatası olmasına rağmen ürünün ücretini hesabıma iade etmek üzere bildirim geldi. Satın almada olduğu gibi satış sonrasında da ilgili, sorumlu, nazik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetle güvenli alışveriş yaptığım bir firma oldu. Yetkili Tuğba hanıma ayrıca teşekkür ederim; süreçteki her türlü ilgi ve desteği için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yün Yatak Pedi Sürekli Tüyleniyor, Para İadem Yapılmıyor!

profile
Gülsüm
29 Ağustos 2025 15:37
4.771
Yün Yatak Pedi Sürekli Tüyleniyor, Para İadem Yapılmıyor!
Yün Yatak Pedi Sürekli Tüyleniyor, Para İadem Yapılmıyor!
Yün Yatak Pedi Sürekli Tüyleniyor, Para İadem Yapılmıyor!
Yün Yatak Pedi Sürekli Tüyleniyor, Para İadem Yapılmıyor!
+1

Ödenen Banyo Paspası Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Veya İade Talebi

profile
Sevilay
28 Aralık 2025 02:23
203

Yanıltıcı %100 Pamuk Açıklaması Ve İade Reddi

profile
Neslihan
27 Aralık 2025 10:06
594
yaniltici-100-pamuk-aciklamasi-ve-iade-reddi-4.jpg
yaniltici-100-pamuk-aciklamasi-ve-iade-reddi-3.jpg
yaniltici-100-pamuk-aciklamasi-ve-iade-reddi-2.jpg
yaniltici-100-pamuk-aciklamasi-ve-iade-reddi-1.jpg

profile
03 Temmuz 2024 19:23
1.060
Benzer Şikayet Yaz