Soley'den Alınan Çarşafın Defolu Çıkması Ve İade Talebim


Ocean Home Textile markasının internet sitesindeki online shop üzerinden 9 Kasım 2026 tarihinde toplam 2.103,51 TL ödeyerek krem rengi yolluklar satın aldım. Ürünleri ilk kez 18 Şubat’ta 40 derecede, narin programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından yollukların renklerinde ciddi bir problem ortaya çıktı.
Yıkama sonrası tabandaki gri dokumanın rengi yüzeye geçti ve yollukların üzerinde dalgalı, kirli bir görüntü oluştu. Krem rengi ürünler, ilk yıkamada bu şekilde deforme olacak bir ürün kalitesine sahip olmamalıydı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ocean Home Textile müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yollukların incelenerek gerekli görülürse iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Mart 2025’te Otello’nun kendi internet sitesinden 200x200 cm ölçülerinde yün yatak pedi satın aldım (Sipariş No: 89553, tutar: 1616,30 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarşafın üstüne kadar yoğun şekilde yün çıktığını fark ettim....
19 Kasım’da İrya Home’un kendi sitesi üzerinden gri renk Cathy yuvarlak banyo paspası siparişi verdim. Ödememi havale/EFT ile 1.120,50 TL olarak yaptım ve elimde dekontum mevcut. Buna rağmen ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 29 Kasım’da WhatsApp üzerinden firmaya ürünün gelmedi...
25.12.2025 tarihinde Elart’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ürün açıklamasında nevresim takımlarının %100 pamuk olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle toplamda 1.950 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim aynı gün akşam saatlerinde elime ulaştı ve paketi açtı...
21 Mayıs'ta ödemesini yaptığım halılar önce yanlış gönderildi. Daha ucuz bir halı gönderildi. Aradaki farkı iade edelim dediler. İstemedim, gelen ürün işime yaramadı. Onu gönderin, tekrar üretime alalım sizinkileri dediler. Gelen ürünleri gönderdim, 13 Haziran'da tekrar üretime alıyoruz dedikleri ür...
Yorumlar