to read complaints and reviews, or file yours. 
Soley Bali Tours ile Eylül 2025 tarihinde yapmayı planladığımız balayı için anlaştık. Kendilerini tur düzenleyicisi olarak tanıtan kişiyle online görüşmeler yaparak otellerimizi seçtik ve tüm tur planlamasını birlikte oluşturduk. Bu süreçte en kritik konu olan pasaportlarla ilgili hiçbir uyarı veya ...
16 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Kalamış’taki Soley şubesine gittiğimde, yıllardır aynı semtte faaliyet gösteren, ismiyle ve lezzetiyle bilinen bir pastaneden insani davranış ve üslup konusunda çok daha fazlasını beklediğimi bir kez daha gördüm. Yıllardır tanınan bir işletmenin sadece iyi poğa...
"Teşekkür ederim"
Soley’in internet mağazasından sly214481 sipariş numarasıyla aldığım gri lastikli çarşafı ilk kez bugün kullandım. Ürünü kısa programda yıkadım, sonrasında katladım ve bugün yatağa sereyim dediğimde çarşafın üzerinde kocaman bir leke olduğunu gördüm. Ayrıca gri renk kumaşta, kısa programda olmaması ...
9 Kasım 2025 tarihinde Soley’in kendi web sitesinden sly213803 sipariş numarasıyla çift kişilik çarşaf siparişi verdim. Ancak 12 Kasım 2025’te elime ulaşan paketten tek kişilik çarşaf çıktı. Ürünü hiç kullanmadım, paketi açınca üzerinde tek kişilik olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
3 Kasım tarihinde Soley’in kendi internet sitesinden Minerva model bir bornoz siparişi verdim (#sly213685). 8 Kasım’da kargom elime ulaştı, ancak bornozun kol kısmında kumaşta delik olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat başarılı olamadım. Ürü...
"İletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakaları için Soley markasına teşekkür ediyorum. Markaya küçük bir önerimde kendilerine ulaşmada ve iletişimde daha hızlı olmaları."
"Sorunum çözüldü çok ilgili ve kibarlardı. Bende tekrar siparişimi oluşturdum. Teşekkür ederim 🩷"
Soley marka bornoz aldım, hayal kırıklığı. Dokuması çok seyrek, suyu emiyor ve bedenimi tekrar ıslatıyor. Bu kadar kalitesiz olamaz. Markasız ürün alsam bu kadar olurdu. Başka markadan 2 tane fiyatına 1 bornoz aldım, hüsran. Kullanmadan yıkadım, yoksa iade ederdim.
Soley marka tek kişilik yün yorgan satın aldım. Üç gün önce elime ulaştı. Yorganın kumaşı, dikişi vs. çok iyi ancak kötü kokuyor. Yorumlarda okumuştum ama bu kadar değildir diye düşünmüştüm. 3 gün havalandırdım, geçmedi. Yıkayınca kokusu çıkar diye düşünüp 30 derecede yıkadım, tam tersi koku çok dah...
Özdilek'in tek kişilik alezini aldım, sıvı geçirmez diye. Ancak kötü bir ürün çıktı. Çocuk bir kere küçük işedi, hemen geçti. Bir daha asla Soley almam, bin pişman oldum. Normal sıradan bir marka alsam daha güzel çıkardı. Belki de iade edemiyorum, 1 ay oldu. Trendyol'dan aldım.
"Müşteri memnuniyetini önemseyen Soley e teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Soley'in internet sitesinden 2 adet bornoz aldım XXL olasına rağmen ufak geldi. Aldığım sitede ürün gözükmediği için iade yapamıyorum. Keşke almasaydı...
"Teşekkürler sorunum hemen çözüme ulaştırıldı"
Soley birlik mefruşattan birkaç ürün aldım. Aldığım nevresim takımını yanlış göndermişler ürün eksik ve yanlış. Hiçbir şekilde firma ile iletişime geç...
"Çok teşekkürler sonsuz ilginizden dolayı. Yine sizden Alışveriş yapmaya devam edeceğim"
Trendyol'dan Soley mağazasından 3 adet çarşaf aldım. Çarşafın biri delik maalesef delik olduğunu serdiğimde görebildim. Markaya mesaj attım dönüş yapılmadı. Hasarlı ürün gönderip bir de oralı olmamak nasıl bir haksızlık türüdür. Benimle iletişime geçilip ürün iadesini talep ediyorum.
