to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihli 8315174310012744 numaralı Occasion Fashed Sanal Çadır siparişimde ciddi hatalar yaşadım. L003 Neo çocuk mavi sneaker Lacoste ürünü için 25 numara sipariş vermeme rağmen tarafıma 35 numara gönderildi. T35 Lacoste Carnaby Set Leather kadın siyah sneaker ise 36 numara olarak geldi fakat ayakkabıların ikisi de sağ ayaktı. Yani hem numara olarak hem de çift olarak tamamen hatalı ürün gönderildi.
Bu süreçte ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadeler tamamlandığında aradaki fiyat farklarının kupon olarak tanımlanacağını ve ayrıca özür mahiyetinde ekstra kupon verileceğini açıkça söylediler. Ancak şimdi “iade üzerinden 3 iş günü geçmesi gerekiyor” denilerek süreç uzatılıyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor. Ürünlere zam geldiği için, ben bu ürünleri tekrar alırken aradaki fiyat farklarını ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Firma sürekli hatalı ürün gönderiyor, sonrasında da peşlerinden koşan yine müşteri oluyor. Ürünleri ilk sipariş verdiğimdeki fiyatlar baz alınarak aradaki farkların eksiksiz şekilde kupon olarak tanımlanmasını ve bana söz verilen özür kuponunun da derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer hataların yaşanmaması için süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
E*** H****** bünyesindeki Sanal Çadır ve Occasion online alışveriş sitesinden üç kez, farklı zamanlarda Lacoste marka iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ürünler sürekli yanlış gönderildi. 20 ve 25 numara sipariş etmeme rağmen her seferinde 37 numara geldi. Üç kez ayrı ayrı sipariş verm...
8305575483612013 numaralı Lacoste ayakkabı siparişimi Occasion internet sitesi üzerinden verdim. Gelen ürünün ön tarafında defo vardı; kontrol edilmeden, üstün körü gönderilmiş. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak “yapamıyoruz” denildi. Sonrasında iade etmemi, aynı fiyattan alabilmem için kupon ...
Occasion internet sitesi üzerinden Lacoste Powercourt Leather Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı 07.02.2026 tarihinde sipariş ettim; ancak elime ulaşan ürün, siteden seçip satın aldığım ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü 09.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş nu...
17.12.2025 tarihinde Occasion internet mağazasından Lacoste l003 Neo kadın lacivert sneaker, 745sfa0001.075 kodlu ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki ürün görselindeki modelle aynı değil, farklı bir model gönderildi. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra fark eder etmez ia...
14 Ağustos 2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Lacoste marka bir ayakkabıyı 2.100 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 8299943386916480). Ürünün normal fiyatı 5.500 TL idi ve büyük bir indirim fırsatından yararlanmak istemiştim. Bir gün önce bir arkadaşım aynı siteden aynı ayakkabıyı almış ve ...
Yorumlar