to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden satın aldığım Lacoste elbiseyi, sonu 1732 ile biten siparişim kapsamında 14 Mart tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmelerimde talebimin depoya ve iade birimine iletileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişime ait ürün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım tarihinde Occasion’un kendi web sitesinden sipariş verdiğim Lacoste Erkek Sneaker ürünümün teslim edildiğine dair aynı gün tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8306504885828203 ve teslimat adresim Ankara Keçiören’dir. 3 Kasım’da müş...
Occasion online platformu üzerinden satın aldığım Lacoste marka ayakkabının faturası kesildi ve kargoya verildiği bilgisi e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Bugün ise, ayakkabıyı göndermek yerine, benim onayım olmadan iade talebi oluşturulduğu ve para iadesinin yapıldığına dair bir e-posta aldım. ...
20 Ekim tarihinde saat 23:12’de Occasion internet sitesinden Lacoste mont siparişi vermek istedim. Son dört hanesi 1505 olan, m**n a** adına kayıtlı kredi kartımdan 6.749,25 TL çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için işlemi takip edemiyorum. 21 Ekim’de müşteri...
Occasion uygulamasından 13.03.2025'de satın almış olduğum ürün 15.03.2025'de Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına rağmen, siparişimle ilgili günlerdir takip sağlayamıyordum. Firma yetkililerinin aksaklıktan dolayı giremediğini, bir iki güne sorunun hallolacağını düşünmüştüm ama ne satın almış oldu...
5 Kasım’da Occasion internet sitesinden çorap, sweatshirt ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 8307118927129433). Firma, ürünlerin 2-7 gün içinde kargoya verileceğini belirtmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veri...
Yorumlar