Occasion Lacoste Elbise İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Cevap Yok

Occasion üzerinden satın aldığım Lacoste elbiseyi, sonu 1732 ile biten siparişim kapsamında 14 Mart tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmelerimde talebimin depoya ve iade birimine iletileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.

Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişime ait ürün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.