Obilet Yanlış Tarihli Bilette Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ayşe · 2025-08-08T02:07:30+03:00

8 Ağustos 2024 tarihinde, Ankara-Alanya güzergahında iki kişilik bilet aldım. Aslında 9 Ağustos’ta seyahat etmem gerekiyordu; yanlışlıkla bir gün önceye bilet almışım. Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefondaki kişi ilgisiz davrandı ve 'Biletiniz yandı.' diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim başka bir kanal da bulamadım. Biletler için toplamda 1.200 TL ödedim. Normalde biletler 1.000 TL civarındaydı ve bir de cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Rezervasyon/bilet numaram: VV0000BXN4. Hatalı tarih seçimi tamamen insani bir hata ve ilk kez başıma geliyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Obilet’ten ücretimin iadesini talep ediyorum.

Ayşe

yanlis-tarihli-bilette-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Obilet firmasından 2 bilet aldım ve cayma bedelli firmanın zaten bir Müşteri hizmetleri yok online zar zor ulaştım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar tarihi yanlış seçmişim bu insani bir hata 2.200 TL verdim paramın iadesini istiyorum lütfen

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Seyahat edeceğiz tarih, saat, firma ve koltuk bilgileri sizler tarafından seçiliyor ve onayınız sonrasında bilet satın alma işleminiz tamamlanıyor. Otobüsün kalkış günü ve saati hem sefer sorgulama ekranında, hem de ödeme sayfasında "bağlayan gece" olarak yer alıyor. Bilet satın almış olduğunuz Ali Osman Ulusoy firmasının kuralları gereği sefere 6 saat kalana kadar işlem yapabiliyoruz. Sefere 6 saat varken bizlere bağlanmış olsaydınız, sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.