to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rota Seçimi Nedeniyle Alınan Biletin İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Öz Trakyalılar firması için bilet alırken Edirne kalkış – Çorlu varış bileti almak isterken, uygulamada yanlış seçim yapmam nedeniyle 25.08.2026 tarihinde saat 14.20 seferi için Çorlu kalkış – Edirne varış güzergahına KV0052CBN PNR kodlu bileti aldım. Hatanın farkına, Öz Trakyalılar Çorlu şubesi beni aradığında, yani sefer saati geldiğinde vardım.
Durumu hem Obilet tarafına hem de firmaya iletmeme rağmen, bilet saati geçtiği için iptal veya açığa alma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa burada kötü niyet olmadan, tamamen uygulama üzerinde yanlış güzergah seçimi sonucu oluşmuş bir mağduriyet söz konusudur.
395 TL tutarındaki bu biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından açığa alınarak daha sonra kullanabileceğim bir bilete dönüştürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler 😊
