to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otel Rezervasyonu Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Denizli’de konaklamak için merkezde bir otele rezervasyon yapmak isterken, Obilet uygulaması üzerinden yanlışlıkla Pamukkale’deki Aspawa Otel’e 15–16 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım. Otelin Pamukkale’de olduğunu sonradan fark ettim. Gece 01.30 civarında otele giriş yapacağım için, bu saatte sadece taksiyle ulaşım mümkün ve bu durum hem ulaşım açısından hem de güvenlik ve maliyet açısından benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Rezervasyonumu Obilet uygulaması üzerinden, 115981991 işlem numarası ile gerçekleştirdim ve bu rezervasyon için 1.250 TL ödeme yaptım. Şu anda bu yanlış rezervasyonu iptal etmek istiyorum.
Yanlış otel seçimi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi, rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim 1.250 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadem yapılacak değil mi
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki otel rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
