Yanlış İptal Edilen Biletlerin Geri Alınamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait, 12:30 Gebze Otogarı çıkışlı Gebze–Bursa seferi için aldığım 22095351 ve 22095352 PNR kodlu biletlerimi yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini aynı gün saat 10:00 civarında yaptım ve sonrasında Obilet tarafından iptal onayı/bilgilendirme mesajı da aldım.

Bu iptalin tamamen benim yanlış tıklamamdan kaynaklandığını fark eder etmez Obilet müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve biletlerimi geri döndürme imkanı bulamadım. Uygulama üzerinden de iptali geri alma ya da bileti tekrar aktif hâle getirme seçeneği göremiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, 22095351 ve 22095352 PNR kodlu biletlerimin yeniden aktif edilerek seferde kullanılabilir hâle getirilmesini, bu mümkün değilse aynı sefer ya da uygun bir sefer için yeni bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.