Obilet Yanlış Güzergah Seçiminde İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Emine · 2026-02-06T22:40:19+03:00

06.02.2026 tarihinde saat 22:15 kalkışlı Efe Tur seferi için Obilet uygulaması üzerinden Abdipaşa kalkış, Ataşehir Dudullu Terminali varışlı olacak şekilde iki adet bilet aldım. Ancak yanlış güzergah seçmiş olduğumu sonradan fark ettim ve biletlerimin iptali için işlem yapmak istedim. Uygulama ve yetkililer üzerinden yaptığım görüşmelerde, bana opsiyon süresi olarak belirtilen kalkıştan 4 saat öncesine kadar iptal yapılabildiği, bu nedenle bilet ücretimin iade edilemeyeceği söylendi. Yanlış güzergah seçiminde bulunmuş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. PNR numaralarım 5255**28 ve 5255**29 olan bu biletlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yolcu lehine daha esnek bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emine

Merhaba Obilet beni aradı bilet saat öncesinde 4saat optimz nedeniyle iptal edilemezmiş. Para iadesi edilmeyeceğini. Beni efetur çağrı merkezi aramamı denildi. Efetur çağrı merkezi görüştüm. Bilet saat öncesinde optimiz nedeniyle bilet iptal edilmez. Bilet parasını iade edilmiyor biletiniz yandı denildi.

Emine

Asla Obilet'ten bilet almayın hiçbir şekilde yardımcı olmuyor