Yanıltıcı Varış Saatleri Aktarma Biletini Kaçırttı

30.04.2026 tarihinde Lüks Mersin Turizm ile Mersin–Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bilette kalkış saati 16:30, varış saati ise 22:20 olarak görünüyordu. Ancak bu saatlerin tamamen müşteri çekmek amacıyla olduğuna, gerçekçi olmadığına yolculuk sırasında bizzat şahit oldum.

Şu an bu şikayeti yazarken saat 22:05 ve Ankara’ya hâlâ yaklaşık 130 km mesafe görünmekteydi. Otobüsün, 16:30 kalkışına rağmen Ankara’ya ancak 23:30–24:00 civarında varacağı çok net bir şekilde anlaşılıyor. Buna rağmen sistemde 5 saat 50 dakikalık bir yolculuk süresi ve 22:20 varış saati yazması, tahmini saat adı altında yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına geliyor. Bir kişi Ankara’da 23:30–23:45 saatlerine bilet alıyorsa, tahmini varış saati de buna uygun ve gerçekçi olmalıdır.

Bu yanlış varış saati yüzünden Ankara’da farklı bir firmadan aldığım aktarma biletimi de kaçırdım. Sırf daha fazla müşteri çekebilmek için varış saatlerini olduğundan kısa göstermek etik değildir ve mağduriyete yol açmaktadır. Lüks Mersin Turizm’den, tüm seferleri için Obilet ve kendi sistemlerinde gösterilen varış saatlerini gerçekçi ve doğru hale getirmesini ve yolculara yanıltıcı bilgi vermemesini talep ediyorum.