Obilet Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Yetersiz Bilet İadesi Ve Mağduriyet

Batuhan · 2025-08-05T22:06:55+03:00

10 Ağustos 2024 saat 19.20’de Tokat-Sabiha Gökçen uçuşu için obilet.com üzerinden Ajet firmasından aldığım 1465,99 TL tutarındaki biletimin uçuş saatinde değişiklik yapıldı. Uçuş saatinin değişmesi nedeniyle biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak obilet.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 43 TL iade edilebileceği ve kalan tutarın iade edilmeyeceği bildirildi. Biletim iade kapsamında olmasına rağmen, uçuş saatinin 30 gün önceden değiştirilmesi sonrası mağdur edildim ve başka bir çözüm de sunulmadı. Şu ana kadar sadece iade seçeneğini denedim, farklı bir çözüm önerilmedi. Bu süreçte, biletimin tam ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.