to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası 1000 TL Dosya Masrafı Kesintisi Reddediliyor
02.10.2026 tarihinde Siirt Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 11.25 kalkışlı AJet uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında, bileti aldığım aracı firma Obilet tarafından tarafıma 1000 TL tutarında “dosya masrafı” adı altında bir kesinti yapılacağı söylendi.
Uçuşun iptal sebebi tamamen hava şartları olduğu ve benimle ilgili bir kusur söz konusu olmadığı halde Obilet tarafından benden böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Henüz iade talebimi iletmedim; ancak iade işlemi sırasında bu tutarın kesilmeyeceği şekilde bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İptal edilen bu uçuşla ilgili hiçbir kesinti yapılmadan, ödemiş olduğum ücretin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve Obilet’in dosya masrafı adı altında talep ettiği 1000 TL’nin kesinlikle uygulanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar ulaşım sağlar mısınız
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü
