to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
28 Ağustos 2026 tarihli Ankara (esb) – Iğdır (ıgd) uçuşu için Ajet’ten Obilet üzerinden 4atye6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Uçuştan halen 1,5 aydan daha uzun bir süre olmasına rağmen bu bileti iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi.
Hem Ajet hem de Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal ve iade konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Uçuşa bu kadar uzun süre varken, biletimi iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Uçuştan oldukça uzun bir süre önce iptal talebinde bulunduğum bu bilet için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
