to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez 1.700 TL Çekildi, Bilet Oluşturulmadı Ve Acil İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kumluca–Amasya seyahati için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet almaya çalışırken, hem site üzerinden hem de online işlem sırasında banka ve kredi kartımdan 3 kez 1.700 TL olmak üzere toplam 5.100 TL çekim yapıldı. Her denemede “ödeme hatası” uyarısı aldım ve buna rağmen biletim oluşturulmadı.
Yaşadığım sorunun ardından Obilet’in canlı müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Sistemde ödemenin 24 saat içinde iade edileceği belirtilmiş olsa da, bu tutarın otomatik ve sorunsuz olarak iade edileceğine güven duymuyorum.
Ortada alınmış bir bilet olmamasına rağmen kartımdan toplam 5.100 TL çekilmiştir. Ödemenin tamamının gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma acil olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kumluca (Kumluca Otogarı) - Amasya (Amasya Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
