Teslim Edilmeyen Araç İçin 11 Bin TL’lik Ücretin Tam İadesi Talebi

Obilet üzerinden İzmir Havalimanı’nda 26 Şubat tarihinden itibaren 4 gün süreyle araç kiraladım. Araç bana hiç teslim edilmediği halde, kiralama iptal edilmemiş gibi işlem yapıldığı ve buna rağmen benden cezai işlem adı altında tekrar ücret talep edildiğini öğrendim. Şu anda sistemde ne araç ne de rezervasyon görünmüyor, sadece kendi sistemlerinden görebildiklerini söylüyorlar.

Araç kiralaması için toplamda 11 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bugün iadem ne zaman ve ne kadar olacak diye sorduğumda, iptalin henüz gerçekleşmediğini, iptalin yapılabilmesi için benden yaklaşık 4 bin TL daha ödemem gerektiğini, bu ödeme olursa ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Ben ise zaten paranın hâlihazırda kendilerinde olduğunu, bu bedelden kesinti yapmaları gerekiyorsa oradan düşmeleri gerektiğini ilettim; ancak bu konuda yardımcı olmadılar ve çözüm odaklı davranmadılar.

Teslimi hiç yapılmayan bir araç için, yani verilmeyen bir hizmetin bedeli üzerinden hem ücret tutulmasına hem de üzerine ek ücret talep edilmesine kesinlikle karşıyım. Verilmeyen hizmet için talep edilen bu ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.