to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Otobüs Gelmedi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı
01.11.2025 tarihinde saat 01:15 için Obilet üzerinden Ceyhan-Ankara güzergahında otobüs bileti aldım (PNR: 25Z010M2P). Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ücretimin iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01.10.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa zamanda dönüş yapıldı
