to read complaints and reviews, or file yours. 
Giriş 27.07.2025, çıkış 30.07.2025 tarihli Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı otel rezervasyonu yaptım ve ödemesini kredi kartımdan Obilet uygulaması üzerinden 23.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. 0212 963 43 43 numaralı telefondan arandım ve ödemesini yaptığım odanın dolu olduğu, otelde uygun oda olmadığı, başka bir otele yönlendirebilecekleri söylendi. Oteli aradığımda ise Obilet üzerinden oluşturduğum rezervasyonun olmadığını ve otelde herhangi bir boşluk bulunmadığını belirttiler. Obilet şikayet hattına defalarca yardım ve destek için ulaşmamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Obilet şikayet hattına tekrar bağlandığımızda, otel iptal edilemez olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını söylediler.
1. Otelin hâlâ rezervasyondan haberi yokken ve bütün odalar doluyken neden iptal edilmiyor?
2. Odaları dolu olan otel neden hâlâ sitenizde duruyor?
3. Parası kredi kartı ile ödenmiş ve Obilet'in sorumsuzluğu yüzünden gidilemeyecek bir otele neden boş yere para ödeyip iptal ve iadesi yapılmıyor?
Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.
06.09.2025-09.09.2025 tarihleri arasında Fethiye Casa de Levissi otelinde konaklamak üzere Obilet mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun otel dolu olduğu gerekçesiyle 15 dakika sonra (09:52’de) iptal edildiğini öğrendim; ancak Obilet tarafından bana bu bilgi saat 15:30’da ile...
Obilet sitesi üzerinden 06.01.2025 tarihinde yaptığım otel rezervasyonunda, sitede yaşanan hatadan kaynaklı olarak 2 yetişkin yerine tek yetişkin olacak şekilde işlem yapıldı. Fiyat alındıktan 1 dakika sonra bunun farkına vardım. Öncelikle uygulama üzerinden konuşarak, ardından telefon üzerinden say...
Yorumlar