to read complaints and reviews, or file yours.Planlanandan Erken Otobüs Çıkışıyla Mağdur Olan Yolcunun Bilet İade Talebi
5 Şubat saat 02:30 Afyon–İstanbul seferi için “Obilet” üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatine 10 dakika kala beni aradılar, yolda olduğumu ve yetişeceğimi özellikle söyledim. Buna rağmen arayan kişi otobüsü bekletemeyeceklerini söyleyip, hareket saatinden önce otogardan çıkış yaptıklarını belirtti ve otobüs benden önce kalktı.
Eğer planlanan saatten önce hareket edilecekse, bunun yolcuya en az yarım saat önce haber verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gece seferi olduğu için hazırlığımı o saate göre yapmıştım ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, erken çıkış nedeniyle mağdur edildim. Sonuç olarak bilet ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen hizmetten yararlanamadım ve bilet param boşuna gitmiş oldu.
Bu nedenle PNR numarası 3326539031 olan biletime ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet ailesine çalışanlarına sonsuz teşekkür ediyorum mağduriyetimi gidererek ne kadar kalite bir işletme olduğunu kanıtlamıştır iyi ki varsın Obilet ❤️❤️
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
