to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Terminale Girmedi, 700 TL'lik Bilet Ücreti İadesi Talebi
17.07.2026 tarihinde saat 16.30 Düzce – Sultanbeyli seferi için Lüks Erova Seyahat’ten Obilet üzerinden 700 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine yakın zamanda uygulamadan canlı konumu takip ederken otobüsün terminale hiç girmeden geçtiğini gördüm ve otobüs hiçbir şekilde perona uğramadı.
Bu durumu fark edince terminaldeki yazıhaneye gittiğimde, yazıhanedekiler firmayı suçlayarak sorumluluğu üzerlerinden attı. Obilet tarafı ise inceleme yapılacağını söyledi ancak asıl firmaya bir türlü ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Otobüsün gelmemesi nedeniyle kullanamadığım sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 17.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
