Çözüldü: Obilet Otobüs Saatlerce Gelmedi, Muhatap Bulamıyorum

Hakan · 2025-08-02T09:08:35+03:00

01.08.2025 tarihinde sabah saat 8.45 de otogarda olması gereken can Erzurum firmasına ait otobüs saat 11.00 itibariyle otogara gelmedi. Ne bileti aldığımız Obilet firmasına ulaşabiliyoruz ne otobüs şirketi otobüsün geleceği belli bile değil ortada bir muhatap yok. Obilet gibi bir kuruluş nasıl böyle sorumsuz firmaların biletini satabilir. En kısa zamanda geri dönüş ve binemediğim otobüse verdiğim bilet ücret iademi istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hakan

Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ederim.