to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Biletimi Kullanamadım Mağdur Edildim
21 Ekim 2025 tarihinde Antalya-Denizli 14.00 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3298632890). Tam saatinde Antalya Otogarı'nda olmama rağmen, otobüs çoktan hareket etmişti. Kamil Koç otogar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüsün otogardan çıkıp ışıkları geçtiği söylendi. Ancak, 14.00'da kalkması gereken otobüsün daha erken ayrıldığı anlaşılıyor çünkü saatinde kalksaydı henüz ışıklara ulaşamazdı, ben tam saatinde otogardaydım ve otobüs yoktu.
Bu nedenle biletimi kullanamadım ve mağdur edildim. Kamil Koç müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını belirtti. 420 TL tutarındaki biletimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
