Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Biletimi Kullanamadım Mağdur Edildim

Sıla
21 Ekim 15:14
189

21 Ekim 2025 tarihinde Antalya-Denizli 14.00 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3298632890). Tam saatinde Antalya Otogarı'nda olmama rağmen, otobüs çoktan hareket etmişti. Kamil Koç otogar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüsün otogardan çıkıp ışıkları geçtiği söylendi. Ancak, 14.00'da kalkması gereken otobüsün daha erken ayrıldığı anlaşılıyor çünkü saatinde kalksaydı henüz ışıklara ulaşamazdı, ben tam saatinde otogardaydım ve otobüs yoktu.

Bu nedenle biletimi kullanamadım ve mağdur edildim. Kamil Koç müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını belirtti. 420 TL tutarındaki biletimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

otobus-saatinden-once-kalkti-biletimi-kullanamadim-magdur-edildim-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ekim 15:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Ekim 15:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selen
26 Ekim 2024 00:59
670

Bilet İptalinden Sonra 450 TL İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmetcan
10 Eylül 18:06
222
bilet-iptalinden-sonra-450-tl-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Furkan
19 Haziran 2024 12:27
268
"Müşteri temsilcisi İlayda hanım için çok teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu 7 iş günü içinde kredi kartıma iade olacağını ifade etti teşekkürler"
Obilet Yolculuk Yapamadığım Otobüs Biletimi İptali Ve Geri İadesi Yapılmıyor
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Begüm
18 Kasım 2024 23:28
565
"Hızlı ve yapıcı bir çözüm önerisi sunan Rabia Hanım'a marka nezdinde teşekkür ediyorum."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz