Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı Ama Rezervasyon Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
Mehmet
09 Şubat 13:37
286
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok açıklayıcı bir şekilde yardımcı olundu teşekkürler”

Obilet üzerinden 14 Şubat 2026 giriş, 15 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde Dedeman Otel Zonguldak için rezervasyon yapmak istedim. 9 Şubat Pazartesi saat 11:56’da 5.852 TL tutarında ödeme yaptım.

Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon kaydımı göremiyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı söylendi ve bu nedenle şu anda ne konaklama rezervasyonum ne de param net bir şekilde ortada görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, ödemenin karşılığında Dedeman Otel Zonguldak rezervasyonumun oluşturulmasını veya rezervasyon sağlanamıyorsa 5.852 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 14:13 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
09 Şubat 15:24

Çok açıklayıcı bir şekilde yardımcı olundu teşekkürler

09 Şubat 15:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Fatura Oluşturulamıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
Mustafa
22 Ocak 16:21
356
obilette-fatura-olusturulamiyor-acil-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
474

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz