to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Rezervasyon Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor
Obilet üzerinden 14 Şubat 2026 giriş, 15 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde Dedeman Otel Zonguldak için rezervasyon yapmak istedim. 9 Şubat Pazartesi saat 11:56’da 5.852 TL tutarında ödeme yaptım.
Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon kaydımı göremiyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı söylendi ve bu nedenle şu anda ne konaklama rezervasyonum ne de param net bir şekilde ortada görünüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, ödemenin karşılığında Dedeman Otel Zonguldak rezervasyonumun oluşturulmasını veya rezervasyon sağlanamıyorsa 5.852 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok açıklayıcı bir şekilde yardımcı olundu teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
