Obilet Ödeme Çekildi, Bilet Oluşturulmadı Ve Başkasına Satıldı

Ceylan · 2026-03-05T21:38:39+03:00

05.03.2026 tarihinde saat 13.02’de bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işlemini yapmama rağmen sistem tarafından “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde aynı biletin başka bir kişiye satıldığını gördüm. Buna rağmen ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmiş durumda. Hem bilet tarafıma oluşturulmadı hem de ücret tahsil edildi. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımdan çekilen ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Özlem Cizre Nuh firmasına ait Tokat (Tokat Otogarı) - Nusaybin (Nusaybin Otobüs Terminali) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.