Obilet Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, Mağduriyetim Acil Giderilsin

Sıla · 2025-09-16T13:45:47+03:00

13.15 saatlerinde Obilet üzerinden Huzur firmasından Akdağmadeni-Ankara güzergahı için iki adet koltuk almak istedim. İlk koltuğu sorunsuz bir şekilde aldım, ancak ikinci koltuğu almaya çalışırken işlem başarısız oldu. Uyarısı aldım ve biletim oluşmadı. Buna rağmen hesabımdan 600 TL ücret çekildi ve almak istediğim koltuk da doldu. Canlı asistan ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Paramın iadesi yapılmadan yeni bir bilet alamıyorum, üstelik öğrenciyim ve mağdur oldum. Sorunumun acil olarak çözülmesini, ya paramın iadesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sivas Huzur Turizm firmasına ait Akdağmadeni (Akdağmadeni Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.