to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve 7.299 TL İadesi Bekleniyor
Obilet üzerinden 14 Ağustos tarihinde Anadolu Jet için uçak bileti almak istedim. Akbank banka kartımdan 7.299,08 TL tutar tahsil edilmesine rağmen sistem hata ekranı vererek bileti oluşturmadı ve herhangi bir bilet/PNR bilgisi tarafıma iletilmedi.
14 Ağustos’tan bu yana defalarca canlı destek ve çağrı merkezini aradım. Her seferinde ücretin hesabıma yattığı, yatacağı şeklinde geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı, ancak bugüne kadar ne biletim oluşturuldu ne de tutar iade edildi.
Ödemesi alınan ancak oluşturulmayan bu bilet işlemine ait 7.299,08 TL tutarın, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; AJet firmasına ait İstanbul Anadolu - Balıkesir güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
